هذه المقالة يتيمة. ساعد بإضافة وصلة إليها في مقالة متعلقة بها

إدارة محفظة الخدمات

من أرابيكا، الموسوعة الحرة
اذهب إلى التنقل اذهب إلى البحث

إدارة محفظة الخدمات (مكتبة البنية التحتية لتقانة المعلومات) (بالإنجليزية: Service Portfolio)‏ هي إدارة مجموعة الخدمات ، حيث تسرد هذه الحافظة المعلومات المتعلقة بالخدمة وحالتها الحالية، بالإضافة إلى تاريخ كل خدمة.

يتم عرض مجموعة الخدمات في ثلاثة أجزاء:[1]

كتالوج الخدمة

يوفر نظرة عامة على جميع الخدمات المرئية والقابلة للشراء للعملاء.

خط أنابيب الخدمة

هو الذي يلتقط حالة أي خدمات لم يتم تفعيلها بعد ومرئيًا للعملاء ، يوضح قطاع المحفظة هذا تفاصيل النمو المستقبلي والجدول الزمني لكل خدمة.

كتالوج الخدمات المتقاعد

هو الذي يفصل جميع الخدمات التي تم إيقافها ويخزن أي معلومات تاريخية أساسية.

انظر أيضاً

المصادر

  1. ^ watts، stephen (08–02–2018). "ITIL Service Portfolio Management and Its Benefits Explained". itsm tools. مؤرشف من الأصل في 2021-04-17. اطلع عليه بتاريخ 06–06–2022.{{استشهاد ويب}}: صيانة الاستشهاد: تنسيق التاريخ (link)